CasaReclamaçõesWinabet365 Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Winabet365 Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

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Montante: 500 €

Winabet365 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 01/09/2021 | Caso encerrado : 03/09/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador austríaco teve a retirada rejeitada devido a uma acusação de fazer apostas de arbitragem. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.

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Público
Público
há 3 anos
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A casa de apostas não quer pagar e refere-se a supostas apostas da Abitrage, que nem está no início. Cada uma das apostas poderia ter sido jogada com qualquer outra casa de apostas! Fraude clássica


Caro senhor

Os nossos serviços de negociação e fraude analisaram a sua conta e foram informados por outras casas de apostas que na grande maioria dos casos está a arbitrar apostas para ganhar. Isso é proibido por nossas regras. De acordo com essas regras, anularemos seus últimos ganhos e permitiremos que você retire o último depósito feito. Sua conta será encerrada permanentemente. Também informamos as outras casas de apostas que trabalham conosco sobre as apostas que você fez em nosso site.

Atenciosamente

Winabet365

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Público
Público
há 3 anos
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Caro DiePartei,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Sim, podemos fazer assim. 🙂 e muito obrigado! Lg

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado DiePartei pela sua resposta.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.

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