O jogador austríaco enfrentou um atraso no depósito de dinheiro na conta do casino online; o problema permanece sem solução por três semanas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não cooperou.
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Winawin Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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Montante: 100 €
Winawin Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Winawin Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Público
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há um ano
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Três semanas atrás!!!!!
Dinheiro ainda não está na conta!!!!!
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Público
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há um ano
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Olá bestellungenduvan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Winawin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Olá,
esse foi meu primeiro depósito.
nenhum bônus foi usado e eu nunca joguei.
ainda não foi verificado.
a última correspondência foi ontem e era sobre o depósito desaparecido.
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Público
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há um ano
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Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
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Público
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há um ano
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Olá bestellungenduvan,
O procedimento padrão é entrar em contato com seu provedor de pagamento para receber a confirmação de pagamento, que você deverá enviar ao cassino para que eles possam localizar seus fundos perdidos. Você fez isso?
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