O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, dentro de 2 dias eu fiz um depósito de 1100 euros em winbet o tempo todo o jogo apenas corta e soca e levou todo o meu dinheiro sem nem dar nada 1 euro Aposta estes são fraudadores da corte são jogos de manipulação de winbet
Caro Денислав,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Você provavelmente também trabalha para eles e para isso não há nada que você possa fazer. Façam
Você aposta BGN 100 BGN 1 Beth os come sem nem dar nada, eles manipulam os jogos e você fecha os olhos, faz um depósito na winbet e você verá o que dá um princípio aleatório, nem tudo está configurado
Caro Денислав,
Se você se sente assim, encaminhe seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru . Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio é impossível para nós prosseguir com este caso.
Caro Денислав,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.