O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Bulgaria is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, dentro de 2 dias eu fiz um depósito de 1100 euros em winbet o tempo todo o jogo apenas corta e soca e levou todo o meu dinheiro sem nem dar nada 1 euro Aposta estes são fraudadores da corte são jogos de manipulação de winbet
Hello, within 2 days I made a deposit of 1100 euros in winbet all the time the game just cuts and punches and took all my money without even giving anything 1 euro Bet these are court fraudsters are winbet manipulate games
Здравейте във рамките на 2 дни направих депозит на стойност 1100 евро във winbet през цялото време играта само сече и забива и ми ги взе всичките пари без дори да даде нещо 1 евро Бет тези са измамници за съд са winbet манипулират игрите
Caro Денислав,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Денислав,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Você provavelmente também trabalha para eles e para isso não há nada que você possa fazer. Façam
You probably also work for them and for that there is nothing you can do. To do
Вие сигурно също работите за тях и за това нищо не можете да направите нищо какъв късмет бе човек само ядене най голямата сума която даде беше 1 лв даде 1 лв яде 50 и през цялото време ми сече играта това не е нормално виждам че нищо не можете да направите
Você aposta BGN 100 BGN 1 Beth os come sem nem dar nada, eles manipulam os jogos e você fecha os olhos, faz um depósito na winbet e você verá o que dá um princípio aleatório, nem tudo está configurado
You bet BGN 100 BGN 1 Beth eats them without even giving anything, they manipulate the games and you close your eyes, make a deposit in winbet and you will see what gives a random principle, not everything is set up
Сложиш 100 лв 1 лв Бет яде ги без дори да даде нещо манипулират игрите а вие си затваряте очите направете депозит във winbet и ще видите какво дава случаен принцип няма всичко е нагласено
Caro Денислав,
Se você se sente assim, encaminhe seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru . Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio é impossível para nós prosseguir com este caso.
Dear Денислав,
If you feel this way, please forward your game history to petronela.k@casino.guru. Please understand that without any supporting evidence it is impossible for us to proceed with this case.
Caro Денислав,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Денислав,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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