O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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WinBet Casino BG - Jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 2.000 лв
WinBet Casino BG
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.3
O WinBet Casino BG tem um Índice de Segurança de 8,3, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Ot 4 meseca igraya seki boji den samo depoziram bez pecalbi zalagam za nula vreme gi zemat yako me argasaha pisa im kazvat kismet spored vas ot 4 meseca igra nito edno teglene tova kismed li navas pisa zastoto nyama na kogo dasa te obristam pone dakompensirat depozira zemat kak stava tova 4 meseca120dena bez pecalba tova kismed li spored vas WINBET
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Público
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há 2 anos
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"Durante 4 meses eu jogo todos os dias, só deposito sem ganhar, aposto em pouco tempo, eles pegam, me irritam muito, escrevi para eles, eles dizem kismet, na sua opinião, joguei por 4 meses, nem um único saque, é esse kismet, você escreveu, porque não há ninguém para perguntar, pelo menos eles compensam o valor depositado eles só demoram como isso acontece 4 meses 120 dias sem ganhar é esse kismed você acha WINBET "
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Público
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há 2 anos
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Caro Halil90,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Halil90,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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