CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

WinBet Casino BG - O jogador está criticando a propaganda falsa de bônus.

Traduzido automaticamente:

Montante: 20 лв

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 05/05/2021 | Caso encerrado : 20/05/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Bulgária tentou resgatar um bônus prometido sem sucesso. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eu tenho uma reclamação para o WinBet do casino `` `` `em que eles mentiram para mim que se eu receber um cartão de cliente e se eu jogar BGN 20, receberei um bônus e nunca recebi tal bônus.

Joguei meu dinheiro e nunca recebi tal bônus.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Боряна,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já resgatou alguma oferta promocional deste cassino no passado? Qual foi o motivo exato pelo qual uma oferta promocional não pôde ser aplicada à sua conta? Você poderia informar se tentou comunicar esse problema com o cassino? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.

Agradeço antecipadamente por sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Боряна,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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