O jogador da Bulgária teve vários problemas técnicos durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá,
O cassino deles está constantemente quebrando, depois de trocar correspondência com eles, minha conta foi deletada várias vezes, então eles a restauraram e me informaram que em caso de outra ofensa, eles me bloquearão permanentemente.
Depois de reabrir minha conta, depositei muito dinheiro, que perdi devido ao fato de que após minhas reclamações sobre eles, ele sistematicamente me expulsou dos jogos, separadamente, travando constantemente, extremamente incorreto! Quero devolver pelo menos a última quantia que foi depositada de BGN 300, devido ao fato de que foram novamente extremamente rudes e injustos comigo e novamente seus jogos através do meu perfil não pararam de pontuar!
Caro Lo777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru ?
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Lo777,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.