O jogador da Bulgária passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Bulgaria has experienced a technical glitch while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Bulgária passou por uma falha técnica durante o jogo. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu jogo Honeu Moni BGN 37. Não preciso de mim e nem uma dispersão nem um redemoinho das três abelhas para sair.
I play Honeu Moni BGN 37. It takes me and neither a scatter nor a swirl of the three bees to come out.
Играя хонеу мони 37лв.ми взема и нито скатер нито завихряне трите пчелички да излязат.на1.80 почва завихряне уинбет го спря.
Caro Лъчезар,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Dear Лъчезар,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots or videos, possibly any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
Please understand, that without any supporting evidence we can’t proceed further with this case as it would be close to impossible to confront the casino.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance for your understanding.
Best regards,
Petronela
Caro Лъчезар,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Лъчезар,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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