CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador foi removido do torneio virtual de esportes.

WinBet Casino BG - O jogador foi removido do torneio virtual de esportes.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1 €

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 16/04/2020 | Caso encerrado : 19/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Bulgária está reclamando por ter sido injustamente removido de um torneio virtual de esportes. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá, fui removido do torneio virtual de esportes sem violar as regras do torneio, mas por decisão do cassino. No primeiro dia do torneio, ganhei o primeiro lugar. Comecei a coletar apostas para o segundo dia em 16.04, depois das 10:00, às 13:30. Recebi um e-mail informando que havia sido cancelado e que as apostas acumuladas no dia 2 não seriam contadas. De acordo com a cláusula 16 das regras, o jogador será notificado imediatamente se for removido do torneio e o cassino me remover 3,5 horas após o início do dia 2, sem levar em conta os pontos acumulados do dia 2, que estão incorretos da parte deles.

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Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Mimi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru .

Muito obrigado por sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Obrigado, o Winbet também é um cassino on-line e a má conduta do cliente deve ser refletida em sua análise para saber o que eles esperam.

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Mimi,

Entrei em contato com o cassino sobre seu problema. Assim que receber qualquer informação, informarei por e-mail.

Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas. Obrigado pela sua compreensão.

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