CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

WinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Montante: 1 лв

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 20/05/2020 | Caso encerrado : 04/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player).

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Público
Público
há 4 anos
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É possível que a winbet seja depositada apenas e os ganhos são uma miragem. Jogo regularmente, mas sinto que sou leproso. Tenho mais de 60 depósitos de pelo menos BGN 20 e não tenho saques. Simplesmente não há ressonância. mas já joguei em outros sites, mas é a primeira vez que isso acontece com tantos depósitos e nem uma única retirada. Todo mundo diz que há um lucro e um retorno, ou eles são tendenciosos em relação a mim ou em relação a todos e apenas fazem anúncios falsos com pessoas colocadas com cheques de milhares de levs. Ele nem me deixou saber como acreditar que eu poderia ganhar um jackpot. Posso processar por lucros perdidos? Como a taxa de retorno não é o que eles descrevem, eles apenas enganam as pessoas. Se houver outras vítimas como eu, deixe-as escrever, não hesite em reclamar, porque todo mundo espera ganhar e dar seu dinheiro, e no final você se sente enganado e roubado.


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Público
Público
há 4 anos
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Dear Наталия,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Наталия,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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