O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
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WinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada.
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Montante: 3.000 лв
WinBet Casino BG
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Por quase dois meses, depositei mais de 3.000 BGN neste cassino e joguei apenas em um slot, principalmente apostas sob o BGN 1, parciais sobre o BGN 2. Tenho muitos depósitos e muito poucos saques. Eu não recebo nenhum bônus, seus bônus diários são impossíveis de percorrer, muitos dos meus amigos se perdem com bônus diários. Sem ganhos, os espaços de aposta entre 0,40 e 1,5BGN estão vazios, totalmente vazios. Eu jogo diferentes, eu mudo e tento com bastante frequência. Às vezes, ele se apega a apenas um. Na minha opinião, o cassino sentiu o momento em que vou depositar com frequência e não dá nenhum lucro. Sem mencionar que, se eu tivesse jogado um, teria perdido ainda mais. Ou seja, este cassino está errado e, para isso, dou uma avaliação negativa muito grande. Esta não é a primeira vez. Não quero mais ouvir falar do Winbet! Para mim, eles são fraudadores e ladrões.
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Público
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há 4 anos
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Caro J,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro J,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil continuar com este caso sem nenhuma evidência de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas neste momento é impossível para nós. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contactar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Lamento não podermos ajudar você a resolver este caso. Agora vou rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Editado por um administrador do Casino Guru
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