CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada.

WinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.500 лв

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/05/2021 | Caso encerrado : 01/07/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Em 30-31.05.2021 na winbet fui assaltado - literalmente! RTP foi de 1 por cento, o site não respondeu à parada das bobinas, pois mais de 800 giros não me deram bônus

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Стефан,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Eu tenho um vídeo e fotos de como com 3 scatters disponíveis, meu bônus não abre.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Encaminhe qualquer evidência de apoio para petronela.k@casino.guru .

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Lamento muito, mas a partir da captura de tela encaminhada, não consegui identificar nenhum problema.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Стефан,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Muito obrigado, Стефан, pelo vídeo encaminhado. Você poderia indicar onde devo ver a combinação vencedora que aciona o bônus?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Comentários adicionais do jogador:


"A combinação foi um trem / dispersão no 1º, 2º e 5º riils"


file

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Desculpe, está visível na imagem?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Стефан,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias