CasaReclamaçõesWinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada.

WinBet Casino BG - O jogador reclama que não ganhou nada.

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Montante: 1.000 €

WinBet Casino BG
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/12/2021 | Caso encerrado : 15/04/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Bulgária está insatisfeito com o RTP (Return to Player) do casino. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.

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Público
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há 2 anos
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Olá, fiz um depósito de 1000 euros na winbet, joguei 1 euro e levei todo o dinheiro sem dar nada e nada é normal para mim. Suas máquinas são desligadas ou eles controlam o jogo de cada jogador. tirar sem mesmo dar algo isso para mim é roubo de pessoas Eu sei que na Bulgária não existem leis e para isso existem tais cassinos fraudulentos que apenas pegam e suas máquinas são desligadas e controlam cada usuário

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Denislav,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar com base apenas no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 2 anos
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Caro denis9229,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Eles provavelmente pagam você também, então você não pode fazer nada. Há evidências no YouTube de que seus jogos apenas levam e não dão nada.

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Público
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há 2 anos
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Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. Por favor, se você encontrar algum tipo de prova, não hesite em nos contatar e poderemos reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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