Olá stoyanstoyanov990,
Aqui é Michal novamente. Assumi a responsabilidade pela sua reclamação e revisei seu caso. Parece que você se viu em uma situação semelhante àquelas em que esteve em outros cassinos. Entrarei em contato com o cassino para obter mais detalhes sobre esse assunto e a base para sua decisão. No entanto, deixe-me ser claro: se as preocupações deles estiverem mais uma vez vinculadas aos seus métodos de jogo e estes envolverem técnicas que violem suas regras, não terei escolha a não ser rejeitar sua reclamação imediatamente.
Devo enfatizar que continuar a se envolver em comportamentos de jogo que violaram anteriormente os regulamentos do cassino tem grande probabilidade de chamar a atenção em outras plataformas. Isso pode resultar em seu nome ser colocado em uma lista de indivíduos não bem-vindos em vários estabelecimentos, o que prejudicará nossa capacidade de ajudar com quaisquer reclamações futuras.
Nossa missão é defender a justiça e dar suporte a jogadores que foram genuinamente tratados de forma injusta. Ao mesmo tempo, não podemos e não daremos suporte a ações que intencionalmente violem as regulamentações do cassino em busca de uma vantagem injusta.
Por favor, leve esta mensagem a sério, pois é essencial abordar o jogo em estrita adesão às regras do cassino para evitar consequências futuras. Obrigado pela compreensão.
Gostaríamos de convidar o WinDetta Casino para participar da conversa.
Caro WinDetta Casino,
Por favor, compartilhe conosco os motivos de suas ações e forneça qualquer evidência que sustente as supostas violações de seus termos e condições das quais o jogador está sendo acusado. Você pode me enviar as evidências em michal.k@casino.guru . Obrigado.
Hello stoyanstoyanov990,
This is Michal again. I have taken responsibility for your complaint and have reviewed your case. It appears that you found yourself in a situation similar to those you have been in at other casinos. I will reach out to the casino to obtain further details about this matter and the basis for their decision. However, let me be clear: if their concerns are once again linked to your gameplay methods and these involve techniques that breach their rules, I will have no choice but to reject your complaint outright.
I must stress that continuing to engage in gameplay behaviours that have previously violated casino regulations is highly likely to draw attention across other platforms. This could result in your name being placed on a list of individuals not welcomed at various establishments, which will hinder our ability to assist with any future complaints.
Our mission is to advocate for fairness and support players who have genuinely been treated unfairly. At the same time, we cannot and will not support actions that intentionally violate casino regulations in pursuit of an unfair advantage.
Please take this message seriously, as it is critical to approach gameplay in strict adherence to casino rules to avoid further consequences. Thank you for understanding.
We would like to invite WinDetta Casino to join the conversation.
Dear WinDetta Casino,
Please share the reasons for your actions with us and provide any evidence supporting the alleged violations of your terms and conditions of which the player is being accused. You can send the evidence to me at michal.k@casino.guru. Thank you.
Editado por um administrador do Casino Guru
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