WinDetta Casino - O acesso ao bônus do jogador foi restrito.

Eu tinha ouvido falar em outro lugar que este cassino tem uma alta taxa de bônus em depósitos, o que torna o bônus indisponível.

Portanto, entrei em contato com o suporte para confirmar a proporção específica.

No entanto, o suporte pensou erroneamente que eu os havia contatado porque não havia bônus disponível.

(O bônus estava disponível no momento em que entrei em contato com o suporte)

E por algum motivo eles tornaram o bônus da minha conta indisponível.

Fiz apenas 5 depósitos neste cassino e usei apenas alguns bônus de depósito.

Se for regulado nessa fase,

Todos os jogadores que usassem o bônus de primeiro depósito seriam regulamentados.

Esclareça por que este cassino está restringindo todos os jogadores que aproveitaram o bônus de primeiro depósito no processo.

Caro andandjonnyx,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o WinDetta Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar como o cassino justificou sua decisão de restringir seus bônus? Você poderia encaminhar capturas de tela ou uma transcrição de bate-papo de sua interação com o cassino? Publique as informações aqui ou envie-as para mim por e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

em anexo estão a minha pergunta e as respostas às perguntas que fizemos ao casino.

Isso mostra que a conversa não é envolvente.

Originalmente, eu estava pedindo 'proporções específicas que limitariam os bônus'.

Eu fiz uma pergunta sobre o

O cassino interpretou mal minha pergunta como "Por que os bônus foram limitados?

(O bônus não foi restrito quando fiz a pergunta em primeiro lugar).

Não uso o bônus e não depositei antes ou depois da pergunta,

Não há base para o cassino colocar uma restrição.

Obrigado pela sua mensagem.

Eu entendi corretamente que você ainda não se beneficiou de nenhum bônus no site?

Além disso, você ainda não depositou fundos no site?

É possível que o cassino esteja se referindo a uma relação bônus/depósito de suas atividades em qualquer um dos sites associados a este cassino em particular? https://casino.guru/windetta-casino-review

Eu me beneficiei do bônus, mas apenas cerca de 3 ou 4 vezes.

Também faço depósitos sem bônus, o que não é uma porcentagem alta.

Originalmente, o bônus de primeiro depósito do cassino deveria ser usado várias vezes.

Se ser restrito neste estado é a operação normal deste cassino, então todos os usuários devem ser restritos.

Não ouvi nada sobre cassinos afiliados.

Obrigado pelo esclarecimento.

Pelo e-mail do cassino, parece que a restrição é temporária.

Gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e sistema de recompensa diferente. Além disso, os cassinos são livres para excluir qualquer jogador de receber bônus por qualquer motivo. Lamento, mas esta decisão do casino não é algo que possamos penalizar o casino ou pedir ao casino para alterar a sua decisão. Só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor às suas necessidades.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Estou correto que este cassino regula todos os usuários que usam o bônus de primeiro depósito?

Além disso, envie-me o e-mail do cassino e a porcentagem exata do bônus.

Eu estava me referindo ao e-mail que você enviou Infelizmente não tenho outras informações disponíveis.

Esse e-mail foi devido a um mal-entendido em primeiro lugar.

Porque não fiz um depósito antes ou depois de enviar o e-mail.

Portanto, a proporção de bônus não é o motivo.

Casino parece estar me confundindo com outra pessoa.

Esse e-mail não é uma fonte de informação adequada.

Por favor, fale com o cassino novamente.

Entendo que isso deve ser decepcionante para você, mas não podemos intervir em questões em que os privilégios de bônus foram retirados por qualquer motivo.

Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.