The player from Germany had requested withdrawals totaling €5000, but they had not been processed after more than 3 weeks. Despite having contacted live chat for assistance, no help was provided. The complaint was rejected following the player's explicit request for deletion, indicating dissatisfaction with the casino's handling of the situation.
O jogador da Alemanha solicitou saques totalizando € 5.000, mas eles não foram processados após mais de 3 semanas. Apesar de ter contatado o chat ao vivo para obter assistência, nenhuma ajuda foi fornecida. A reclamação foi rejeitada após o pedido explícito do jogador para exclusão, indicando insatisfação com o tratamento da situação pelo cassino.
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