O jogador da Espanha está muito insatisfeito com os limites de retirada.
Traduzido automaticamente:
WINk Casino - O jogador está criticando os limites de retirada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 45.000 TRX
WINk Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Recebo uma mensagem de cancelamento de limite diário. Disseram-me que a plataforma LIVE tem um limite diário de 8M TRX (GLOBAL), que é muito baixo para a plataforma geral. Você tem que esperar o dia seguinte e ter sorte porque alguma baleia não se retirou antes de você.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Alberto,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa.
Você poderia informar se tentou comunicar esse problema ao cassino? Você retirou fundos com sucesso no passado? Eu verifiquei os termos e condições gerais, infelizmente; Eu não encontrei nenhum limite de retirada. No entanto, eles não devem se aplicar a toda a plataforma, mas a cada jogador individualmente.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Sim. Eu perguntei sobre isso no canal de telegrama deles e a resposta é que existe um limite de retirada de TRX de 8M para toda a plataforma. Eles o aplicaram quando tiveram sua plataforma Live explorada (mais de uma vez, que eu saiba) e não o removeram desde então.
Este é o texto de seu bot de ajuda no telegrama:
Como medida de segurança, há um limite de retirada de 8 milhões de trx em toda a plataforma ao vivo e 500 mil trx por carteira diariamente
Assim que for alcançado, você não pode retirar, mesmo que seja pequeno ou sua primeira retirada
É um limite móvel, o que significa que não há um tempo fixo para o limite ser reiniciado. Por exemplo, se 2 milhões de trx forem retirados agora, a mesma quantidade estará disponível para retirada após 24 horas
Se você não conseguir se retirar, tente novamente mais tarde. Observe que quando o pool Livedrop fica negativo além de um certo limite, as retiradas são suspensas automaticamente.
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Muito obrigado, Alberto, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Obrigado Petronela, aguardando o Matej então. De repente tenho que estender minha reclamação agora 🙁 Mas vou esperar Matej explicar o motivo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá Alberto.
Eu verifiquei as informações que você forneceu e realmente existe um limite de saque para todas as transações em TRX.
Mas não encontrei outras pessoas reclamando disso, a resposta comum é que você precisa experimentar. Você poderia confirmar que já tentou várias vezes e sem sucesso?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Bem, ontem havia outro usuário com o mesmo problema no canal espanhol, então acho que é para todos, não faria sentido isso só me afeta.
No entanto, gostaria de dizer que perdi esses 45k TRX 🙁 Não consegui retirá-los, por isso parei de jogar com eles porque não encontrei nenhuma opção de me proibir de jogar no site enquanto esperava que os saques fossem habilitados.
É normal que um cassino não tenha essa opção? isso dói muito 🙁
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá Alberto.
Parece que esse problema afeta apenas contas TRX. As contas bitcoin têm saques ilimitados. Verifiquei o telegrama e poucas pessoas falavam dessa regra, mas não vi reclamação. Não posso dizer como abordar neste caso, mas porque você perdeu o dinheiro, não há nada que possamos fazer agora.
Farei um aviso sobre esta regra e colocarei este aviso na página de revisão do casino.
Como você perdeu o dinheiro, fecharemos esta reclamação como "rejeitada".
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
". As contas bitcoin têm saques ilimitados."
Desculpe, mas você viu depósitos / retiradas BTC no WINk? Tenho apenas as opções TRX, BTT e USDT.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Verifiquei e os saques do BTC estão disponíveis apenas para outro tipo de conta. No entanto, com esse tipo de conta, você não pode jogar. Por causa disso, decidimos diminuir a classificação do cassino.
Infelizmente, você perdeu todo o seu dinheiro e, portanto, não podemos ajudá-lo agora. Estamos encerrando esta reclamação como "rejeitada".
Traduzido automaticamente:
