CasaReclamaçõesWinMatch365 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

WinMatch365 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 17.000 INR

WinMatch365 Casino
Submetido: 26/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

3d 10h 47m 14s

Resumo do caso

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O jogador da Índia depositou Rs. 7000 e ganhou uma quantia, mas após tentar sacar Rs. 17000, sua conta foi bloqueada. Ele busca esclarecimentos sobre essa questão.

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Público
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Olá Meu e-mail registrado no Winmatch [oculto pelo Casino Guru]


e número de celular [oculto pelo Casino Guru]


Eu depositei Rs. 7000 e ganhei uma quantia e fiz um saque de 17000, eles bloquearam minha conta


https://winmatch365.com/

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Público
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Caro Aabid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para entender melhor sua situação e ajudar você mais, você poderia fornecer algumas informações adicionais?

  • Qual motivo específico foi fornecido para o bloqueio da sua conta?
  • Você passou pela verificação KYC completa?
  • Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou - por exemplo, caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo, apostas esportivas?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica

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Público
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Qual motivo específico foi fornecido para o bloqueio da sua conta?


Resposta: Nenhuma razão dada, apenas disseram que era contra a TNC deles



Você passou pela verificação KYC completa?


Resposta: sim



Você poderia especificar que tipos de jogos você jogou - por exemplo, caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo, apostas esportivas?


Resposta: Joguei um jogo de slot Wild bounty showdown de jogos PG comprovados e apostas esportivas

Traduzido automaticamente:

O Casino Guru está a examinar o caso

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