WinMonaco Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Ganhou quase nada depois de depositar 40 euros agora afirma que o saque mínimo é de 150 euros

O roubo total pode não ser muito dinheiro, mas é uma vitória

Caro Cressy6964,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://winmonaco.net/faq/5 :

"3.34 Por transferência bancária, o saque mínimo será de 150 € / $ / £."

Por favor, entenda que os limites para depósitos e retiradas não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Os provedores de pagamento podem impor limites para as transações. Você tentou comunicar uma opção de depositar mais fundos em sua conta, e sem completar as apostas de depósito obrigatório, para solicitar um novo saque? Qual método de pagamento você optou?

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Não consigo passar por e-mail ou bate-papo o que wud eu tenho que depositar a fim de obter meu saque, você não pode ter um número de contato para winmonaco, pois enail n chat ra perda de tempo

Muito obrigado, Cressy6964, por sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Andrej, que estará ao seu dispor e tentará contactar o casino em seu nome. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro Cressy6964,

Lamento saber que você está enfrentando complicações para retirar seus fundos. Farei o possível para resolver seu caso o mais rápido possível.

Eu gostaria de convidar o WinMonaco Casino para esta conversa.

Caro Casino WinMonaco,

Você pode sugerir quais opções estão disponíveis para o jogador retirar seus ganhos de € 59,75?

Desde então, joguei novamente e meus ganhos agora são de aproximadamente € 75

Espero que o winmonaco responda, mas duvido, pois o chat ao vivo não existe e eles respondem a e-mails, ao contrário de todos os outros sites de slots

Eles me pagaram e fecharam minha conta, veja a foto em anexo, mas deduziram € 15 de taxas de pagamento

E só me pagou € 45 em vez dos € 75 que ganhei

Eles me pagaram e fecharam minha conta, veja a foto em anexo, mas deduziram € 15 de taxas de pagamento

E só me pagou € 45 em vez dos € 75 que ganhei

Obrigado, WinMonaco Casino, pela sua resposta.

Caro Cressy6964,

Acredito que o cassino pagou a você o valor inicial que você solicitou para saque, menos a taxa de pagamento. Você foi informado sobre a opção de retirar os fundos restantes de sua conta?

Não, não fui informado sobre o saldo existente e a taxa de pagamento de 15 € é nojenta, outros locais cobram 2,50 € e não 15 €

Então, para onde foram meus ganhos extras agora que fecharam a conta

esta tem sido uma experiência muito ruim no geral

Caro Casino WinMonaco,

O que aconteceu com o saldo restante na conta de Cressy6964?

Além disso, se houver a opção de processar retiradas de menos de € 150, mas com uma taxa incorrida, então eu sugiro informar seus clientes sobre a taxa antes de processar tal retirada.

Olhando para a informação que não é meu dob

creio que, ao decidirem encerrar a minha conta, deviam ter reembolsado o saldo total disponível menos a absurda taxa de 15 €

€ 5,88 se traduz em cerca de £ 5 na minha moeda

£ 5 são £ 5 para mim

Está tão errado ainda não recebi nenhum dinheiro de volta

Oi ,

Não são 5 £ para você, porque é um bônus que o cassino adicionou ao seu saldo.

Até que você não jogue o bônus, esse dinheiro é o dinheiro do cassino.

Não quer aceitar os termos e condições, está bem, pagamos-lhe o Pequeno Levantamento que fez 59 €, mas mais do que isso não pode nos dizer que não somos justos!

Apoio, suporte

Oi ,

Não são 5 £ para você, porque é um bônus que o cassino adicionou ao seu saldo.

Até que você não jogue o bônus, esse dinheiro é o dinheiro do cassino.

Não quer aceitar os termos e condições, está bem, pagamos-lhe o Pequeno Levantamento que fez 59 €, mas mais do que isso não pode nos dizer que não somos justos!

Apoio, suporte

Caro Cressy6964,

De acordo com a informação fornecida pelo representante do casino anteriormente, parece que os £ 5 a que se referia são fundos não retiráveis (dinheiro de bónus). Você pode confirmar isso?

Sim e você pode ver no nosso ScreenShot !!

Como afirmei, tinha 75 € na minha conta assim que parei de jogar

tendo de € 60 e € 5 de bônus, isso ainda deixou € 10 para onde foi

Eles podem manipular sua conta de qualquer maneira

Eu percebi que eles nunca esclareceram meu dob errado

Não gosto do público reclamando, eles

Posso assegurar-vos que continuo a jogar depois e acumulei 75 €, mas é a minha palavra contra ti, existe alguma forma de acedermos à minha conta para ver se estou a dizer a verdade

Ainda estou à espera que os € 45 devidos cheguem

Vou encontrar mais sites de resenhas e deixar tantas resenhas ruins quanto puder sobre o winmonaco

Estou furioso com o fato de esses sites de jogos de azar tratarem seus clientes como se fosse um órgão de apostas, a quem posso denunciá-los, por favor

Caro Casino WinMonaco,

Você pode nos fornecer o histórico de jogo relevante de Cressy6964 ou qualquer outra informação que comprove suas afirmações? Você pode encaminhar as informações para o meu endereço de e-mail andrej.p@casino.guru .

Caro Cressy6964,

Como o cassino funciona sem licença, não existe uma autoridade reguladora que trate oficialmente as reclamações sobre o cassino. No entanto, não recomendo deixar comentários negativos, mesmo que você acredite que isso se justifique com base em sua experiência. Pode ser contraproducente para você durante o processo de resolução de sua reclamação. Vamos ver se podemos chegar a uma solução justa para esse problema.

Obrigado até agora 4 sua ajuda e contribuições

Vou reter quaisquer comentários até que chegue à conclusão mais uma vez, obrigado

Tenho meus fundos sim 2 € 20

Quando afirma que 1 será de € 20 e o outro de € 25, isso não prova o ponto com o winmonaco

Site de cassino totalmente inútil

Eu enviaria os detalhes da transação, mas eles não eram idênticos nem mesmo um número de referência para identificar cada um

Por favor, investigue mais, estou ficando cansado de tudo isso

Ainda sem resposta, mas nunca pensei que haveria

Roubo total

Não consigo pagar a quantia correta

Caro Cressy6964,

Infelizmente, não temos notícias do casino desde a nossa última conversa.

Gostaríamos de pedir ao WinMonaco Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Eles não vão responder se, no que se refere ao assunto, está encerrado, pena que eles não tenham um órgão licenciador

Mas eu quero agradecer a todos vocês que vocês estão

Caro Cressy6964,

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação aos € 5 em falta ou aos € 15 do saldo de sua conta, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvido'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas estou feliz que você, pelo menos, tenha recebido a maior parte de seus ganhos.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.