WinnerCasino - A conta do jogador foi fechada.

Em fevereiro do ano passado eu estava jogando neste site e ganhei € 2.559,2. Eu verifiquei minha conta completamente para retirar o dinheiro e eles fecharam minha conta e não me pagaram e nunca me deram um motivo.

Olá jack66rice,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WinnerCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar quando exatamente eles fecharam sua conta? Por que você está tentando resolver esse problema somente depois de um ano e meio? Você já entrou em contato com o cassino ou eles responderam a você desde que sua conta foi fechada? Seu saldo era puramente dinheiro real ou você usou um bônus para acumulá-lo?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Eles fecharam em 28 de janeiro de 2021. Não estou apenas tentando agora, estou tentando desde então, sem sorte de nenhum site regulatório, pois o site é apenas criminosos descaradamente violando a lei e ninguém os responsabilizará. Eles só respondem dizendo que eu precisava verificar minha conta e não respondem quando eu envio o que eles pediram. Usei meu próprio dinheiro.

Você pode encaminhar sua comunicação com o cassino e qualquer prova adicional para nikolas.b@casino.guru?

Caro jack66rice,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

A reclamação será encerrada agora que o jogador parou de responder.