O jogador da Itália depositou fundos em sua conta a partir do cartão de crédito de seu filho. O Casino confiscou os ganhos e fechou a conta. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
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Winorama Casino - A conta do jogador foi encerrada devido a um depósito enviado a partir de cartão de crédito de terceiros.
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Montante: 210 €
Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Pedi a retirada .. Enviei todos os documentos necessários .... nn possuindo um cartão de crédito usei o do meu filho .. Já usei xa caução de 10 euros .. A caução foi aceita .. Mas depois pedi pela retirada de 210 euros eles me disseram que eu não podia .. Eles fecharam minha conta e até redefiniram o valor .. Sem seriedade .. Falso ..
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Público
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há 4 anos
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Comentários da reclamação duplicada:
Falta de seriedade ... ganhei 210 euros .. pedi para fazer a retirada .. pediram os documentos .. e isso já me pareceu estranho .. por que desculpe nn me perguntaram mesmo quando eu depositei ??? ?? ok eu envio os documentos .. cartão de crédito uma conta de telefone o formulário assinado e o cartão de crédito o mesmo usado para o depósito .. Lotus que eles dizem .. eles redefinem minha conta para fechá-la porque o cartão de crédito não é meu .. de Claro que não tenho uma conta bancária e uso um cartão de crédito do meu filho. Enviei também o documento do meu filho. Se isso é seriedade, sei que aconteceu em um site fraudulento. E todos saberão. X 200 euros e muito menos x quantidades mais altas .. Site de scam scam .. Para dizer a todos ..
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Público
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há 4 anos
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Caro Amedeo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas entenda que o cassino não aceita depósitos de terceiros. Ao registrar uma conta, você concorda com os termos e condições do cassino. Neste caso específico, está escrito:
"O Winorama reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de anular quaisquer ganhos e confiscar qualquer saldo em sua conta em qualquer uma das seguintes circunstâncias:
Se o nome da sua conta não corresponder ao nome do (s) cartão (s) de crédito usado para fazer compras na sua conta ".
Por favor, entenda que ao depositar no cartão de crédito do seu filho você violou uma das regras principais. O Casino anulou seus ganhos por esse motivo e eu receio que seja um processo irreversível. Se houver mais alguma coisa com a qual eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato comigo; caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação por injustificada. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Você é um site fraudulento .. E eu não farei nada além de lhe dar críticas negativas .. Falta de seriedade .. E isso fará com que gire x todos os meus amigos no chat .. Você ficará sozinho ..
Editado
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Público
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há 4 anos
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Caro Amedeo,
Sinto muito que você se sinta assim, mas tenho certeza de que também entende que esta regra se aplica não apenas ao Winorama Casino, mas a todos os cassinos licenciados. Infelizmente, não há nada que eu possa fazer por você. Vou rejeitar esta reclamação agora como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.
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