CasaReclamaçõesWinorama Casino - O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos.

Winorama Casino - O jogador está com dificuldades em sacar seus ganhos.

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Montante: 500 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 05/04/2020 | Caso encerrado : 21/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Moldávia está perguntando sobre o processo de retirada e os métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Boa tarde, cheguei a um cassino on-line ou outro golpe que eu nem conheço e tive problemas com a retirada de dinheiro. Existem algumas regras que solicitei através do serviço de suporte e não recebi nenhuma resposta por e-mail , então não tenho que pagar via cartão e com a conclusão pipeta problemas como resolver esse problema

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Vadimasu,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Por favor, responda a algumas perguntas, para que eu possa entender completamente qual é o problema. Você concluiu o processo KYC (Conheça o seu cliente) com sucesso? Este foi o seu primeiro pedido de saque ou você recebeu ganhos deste cassino no passado? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Vadimasu,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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