CasaReclamaçõesWinorama Casino - O jogador está lutando para recebê-la ganhando do bônus Sem Depósito.

Winorama Casino - O jogador está lutando para recebê-la ganhando do bônus Sem Depósito.

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Montante: 9 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 01/04/2020 | Caso encerrado : 16/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha resgatou o bônus sem depósito. Depois, o jogador tentou coletar os ganhos, mas não conseguiu acessar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, fiquei tentado quando foi dito que você receberia sete euros.

Registrei-me, meus dados foram liberados. Poderia jogar com os sete euros e, claro, recebi rodadas grátis. Cachos típicos. Chegou a mais de 20 euros e nada funcionou! Não consigo mais acessar esta página, não consigo fazer login, nada !!!

Como obter os dados dos cidadãos. Fraude absoluta

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Manuela,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua ajuda, mas, antes de fazer isso, por favor, informe como as rodadas grátis foram ativadas? Você os recebeu do suporte? Verifiquei os termos e condições do bônus de € / £ / $ 7 grátis sem depósito, mas não encontrei nenhuma Rodada Grátis que faça parte desta promoção. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Manuela,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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