Wins Royal Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Ganhei 400, mas eles me deixaram sacar, apenas me disseram que eu precisava usar o mesmo método que usei para o depósito. Eu queria exatamente fazer isso, mas em vez disso recebi um erro de que eu deveria registrar meu pagamento primeiro. O suporte me disse que a equipe técnica resolveria o problema e eu precisava esperar... Esperei, mas neste ponto eu sabia que nunca conseguiria sacar o dinheiro, então continuei jogando e perdi tudo. Eles são golpistas e nem se preocupam em fingir🙂 Fique longe deles, por favor. Algo deve ser feito para acabar com esse golpe.

Caro radmaciejczuk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entendo o quão frustrante pode ser enfrentar problemas com saques. Infelizmente, como você perdeu todos os fundos da sua conta do cassino, não podemos ajudar você mais com esse assunto.

No entanto, encorajamos você a expressar sua opinião sobre o cassino deixando uma avaliação em nosso site. Seu feedback pode ajudar a informar outros jogadores sobre sua experiência e auxiliá-los a tomar decisões informadas. Compartilhar sua história contribui para um ambiente de jogo mais seguro para todos.

Por favor, avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Gostaria de poder ajudar mais. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Domínica

Olá, podemos fechar. O gerente VIP resolveu o problema e foi totalmente justo comigo. Ele me informou que havia um problema técnico. No geral, tenho que ser justo também e quero dizer que tudo foi resolvido de forma justa e bem-sucedida, graças ao gerente VIP Henry do cassino!

Caro radmaciejczuk,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Domínica

Cassino.Guru