O jogador da Irlanda está lutando para receber qualquer resposta do suporte do cassino em relação ao saldo de sua conta. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
Traduzido automaticamente:
Wins Royal Casino - O jogador não tem comunicação com o suporte.
Traduzido automaticamente:
Montante: 900 €
Wins Royal Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 10 meses
Tradução
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Olá, reclamações do Casino Guru,
Então, cheguei ao meu limite tentando entrar em contato com este site apenas para receber uma resposta deles. Encontrei bots em seu chat ao vivo, não recebi resposta de seu e-mail de suporte. O e-mail que eles têm em seu site também é uma informação falsa/errada. Tentei destacar isso para a equipe de suporte e não recebi nenhuma resposta deles. Enviei-lhes um e-mail por meio de seu formulário on-line, por meio de vários e-mails por meio de meu próprio endereço de e-mail, por meio de bate-papos ao vivo e me disseram várias vezes, por favor, aguarde uma resposta.
Já se passaram mais de 3 semanas e cheguei ao meu limite. Você pode de alguma forma obter uma resposta deles em relação a uma resposta. Em relação a esses fundos, posso falar mais, mas estou apenas procurando uma resposta simples de sua equipe de suporte, o que eles não estão fazendo conforme declarado em seu site, eles entrariam em contato com você em 24 horas e esse não foi o caso. .
Você pode me ajudar com isso, por favor?
Atenciosamente,
Shandy37
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 10 meses
Tradução
Caro Shandy37,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Wins Royal Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Você poderia informar o que o valor contestado (€ 900) representa neste caso?
É o valor que foi confiscado ou é o valor que você está tentando sacar do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Traduzido automaticamente:
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