Olá,
Estou entrando em contato sobre um problema que já dura uma semana.
Não consigo sacar meu saldo.
Depois de enviar todos os documentos solicitados, continuam me pedindo para enviar uma captura de tela do extrato do cartão bancário.
Como não tenho conta corrente, enviei o extrato do Postepay Evolution, mas ele não foi aprovado.
Considerando que não sou responsável pelo pagamento das contas e, além do Postepay, não tenho outras contas, o que posso fazer?
Se eu abrir uma conta bancária agora, isso resolverá o problema? Ou há outra maneira de lidar com isso? Obrigado.
Hello,
I'm reaching out regarding an issue that has been ongoing for a week now.
I’m unable to withdraw my balance.
After submitting all the requested documents, I keep being asked to send a screenshot of the bank card statement.
Since I don't have a current account, I sent the Postepay Evolution statement, but it hasn't been approved.
Given that I am not responsible for paying the bills, and besides the Postepay, I don't have other accounts, what can I do?
If I open a bank account now, will that resolve the issue? Or is there another way to handle this? Thank you.
Salve.
Vi contatto in merito ad un problema che persiste da una settimana.
Non riesco a prelevare il saldo.
Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, continuano a chiedermi di inviare uno scrrenshot dell'estratto conto della mia carta bancaria.
Non avendo un conto corrente, ho inviato quello della postepay evolution ma non me lo approvano.
Essendo che, le bollette non sono a mio carico e oltre alla Postepay non ho altri conti, cosa potrei fare?
Se apro un conto bancario ora, c'è la possibilità di risolvere? O c'è qualche altro modo per farlo? Grazie.
Traduzido automaticamente:
