O jogador da Alemanha tem 2.900 € na sua conta no WinShark Casino, da qual está a tentar levantar 1.500 €. Tudo, exceto os recibos de depósito, é verificado e eles solicitaram ajuda para concluir esse processo e agilizar o pagamento. Embora o jogador tenha confirmado que a verificação foi aceita posteriormente, ele parou de responder às nossas perguntas sobre o andamento da retirada. Consequentemente, rejeitamos a sua reclamação por falta de resposta.
Olá pessoal,
Atualmente tenho € 2.900 em minha conta do WinShark Casino. 1.500 estão em processo de processamento do pagamento e 1.400 estão na minha conta em relação ao limite de pagamento. Tudo é verificado, exceto meus recibos de depósito. Ainda estou esperando por este.
Depois que me deparei com uma postagem sua que também tratava do WinShark, li que em um caso você entrou em contato com o cassino e só então o pagamento ocorreu.
Como se trata de cerca de € 2.900 e a coisa toda me parece muito duvidosa e estou com um pouco de medo pelo meu dinheiro, peço que entre em contato com o cassino e meu processo de verificação + meu pagamento deve ser processado rapidamente.
Por favor me ajude!
Obrigado! & Atenciosamente
Floriano ****
Prezado florianmuehleisen98,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Olá Tomás,
Agora são cerca de 3500€. 1.500 € estão para pagamento e é claro que gostaria de pagar os outros 2.000 € também.
Meus recibos de depósito foram verificados. Também não usei nenhum bônus para receber o valor.
Ontem recebi os primeiros € 1.500 e isso ainda está sendo processado. É claro que pagarei o resto também. Mas vai demorar um pouco devido ao limite de pagamento de 3 pagamentos por dia por 500 €.
Recorri a você porque já houve casos no fórum em que tivemos que correr atrás do pagamento.
Como se trata de cerca de 3.500 €, ficaria muito grato se você pudesse analisar o meu caso e me ajudar a realmente conseguir meus 3.500 €.
Mas já tenho a sensação de que o pagamento será efectuado, até porque a minha conta foi verificada em meio dia.
Ah, eu tinha esquecido disso. Estive em contato constante com o cassino ontem. Tentei deixar claro para eles que estou realmente atrás do pagamento e o cassino também me respondeu.
Receberei um e-mail assim que o pagamento for processado.
Parece-me um pouco estranho que só possa fazer um levantamento de 500€. Portanto, hoje tenho de levantar 1500€ e amanhã 500€.
Estou curioso para saber quanto tempo demorará até que os 3500€ estejam na minha conta.
Obrigado por suas atualizações.
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