O jogador da Suíça pediu para fechar sua conta devido ao vício em jogos, mas o cassino não cumpriu. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Traduzido automaticamente:
WinsPark Casino - As solicitações do jogador para fechar sua conta foram ignoradas.
Traduzido automaticamente:
Montante: ??
WinsPark Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
5.1
O WinsPark Casino tem um Índice de Segurança de 5,1, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Escrito várias vezes porque sou viciado em jogos e quero fechar minha conta. O Wins Park se recusa com a desculpa de que a conta só pode ser fechada por um motivo fixo, o motivo já foi declarado várias vezes. Nenhuma reação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Stephan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua situação difícil. Você poderia encaminhar e-mails nos quais solicitou o fechamento de sua conta? Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru .
Felizmente, poderemos ajudá-lo com esse assunto o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Stephan,
Você já enviou e-mails antes do que você me encaminhou (5 de julho de 2020)?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Poderia, por favor, enviá-los para mim? Muito obrigado antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
A conta foi finalmente encerrada após 4 e-mails
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Muito obrigado, Stephan, pela atualização. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa com a qual possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Stephan pela sua confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cumprimentos,
Petronela
Casino.Guru
Traduzido automaticamente:
