Winstler Casino - A retirada do jogador está atrasada.

o cassino

diz que pagou minha conta, nenhum fundo chegou à minha conta - eles não fornecem nenhum tipo de número de referência que meu banco

solicitou que eles ignorassem repetidamente meus pedidos para alguns

tipo de referência relacionado ao pagamento que eles supostamente fizeram. seu site não me permite fazer upload de nenhum arquivo ou foto de minha correspondência com o cassino Winstler e meu banco, eu tenho um endereço de e-mail, posso enviar também

Olá ruimontana11,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Winstler Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá, sim, minha conta foi verificada e meus ganhos não foram com nenhum bônus, isso não está em disputa com Winstler. Eles estão dizendo que o dinheiro foi pago e recebido pelo meu banco. Enviei ao meu banco as fotos que enviei por e-mail (aquele winstler me enviaram como "prova" de pagamento) o que eles me enviaram não tinha um número de referência relacionado ao pagamento que disseram ter feito. Enviei vários e-mails solicitando algum tipo de número de referência, mas fui ignorado - meu banco é inflexível, nenhum dinheiro foi recebido e também não há fundos pendentes. o que também me deixa desconfiado é que eles me enviaram duas fotos não oficiais diferentes, pois o comprovante de pagamento era um de um nome polonês aleatório em polonês, o segundo não passava de informações simples (enviei essas fotos por e-mail para você, pois não me deixou fazer upload nesta parte do seu site) se você precisar de mais alguma coisa, tenho nossos e-mails completos de volta há três semanas e também tenho meu banco

extratos do prazo em questão comprovando que nenhum dinheiro chegou a mim (que também os enviei depois que eles os solicitaram) Tenho a correspondência do meu banco também informando que nenhum dinheiro chegou à minha conta

A conta foi verificada em 2 de maio de 2023

a retirada foi feita com sucesso em 4 de maio (dizem eles)

enviaram-me duas fotos diferentes, uma datada de 4 de maio e outra datada de 10 de maio - alegam que estas são a prova de que pagaram os € 288,00 na minha conta, mas nenhum deles tem nenhum tipo de pagamento bancário / número de referência relacionado ao suposto pagamento

Falei com o cassino novamente esta manhã - mais uma vez eles ignoraram meu pedido de qualquer

kimd

de referência em relação ao suposto pagamento e simplesmente dizer que fizeram o máximo por mim -tenho duas opções, acredite no meu banco ou acredite em um cassino que agora não sei através do seu site tem uma licença falsa!

Eu fui claramente enganado por esses criminosos, você pode me informar quais (se houver) instituições ou empresas que eu posso contatar para fechar esses bandidos - eu claramente não vou ver um centavo desse dinheiro e duvido que haja de qualquer maneira, para fazê-los pagar, mas gostaria de impedi-los de roubar outras pessoas, pelo menos. Você também pode aconselhar se eu fechar minha conta agora, isso tornará as coisas mais difíceis para eu recuperar esses fundos ou levar minha reclamação adiante - minha preocupação agora é que esses criminosos têm meu nome, endereço, dados bancários praticamente tudo!

Obrigado pela ajuda! meu banco recebeu este pagamento hoje finalmente

Prezada ruimontana11,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino.Guru