The player from Germany, who also held a Turkish passport, had encountered issues with withdrawing his winnings of 10,000 EUR from Wintopia Casino. The casino had blocked his account and withheld his winnings, arguing that Turkey was a restricted country. The player contested this. Following our intervention and mediation, the issue had been successfully resolved.
O jogador alemão, que também possuía passaporte turco, teve problemas ao retirar os seus ganhos de 10.000 EUR do Wintopia Casino. O casino bloqueou a sua conta e reteve os seus ganhos, argumentando que a Turquia era um país restrito. O jogador contestou isso. Após a nossa intervenção e mediação, a questão foi resolvida com sucesso.
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