Olá reynoldsjodie7,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Winz.io Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você tinha algum saldo restante em dinheiro real na sua conta do cassino quando ela foi fechada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Hello reynoldsjodie7,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Winz.io Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you have any remaining real money balance on your casino account when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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