CasaReclamaçõesWinz.io Casino - A conta do jogador foi encerrada abruptamente.

Winz.io Casino - A conta do jogador foi encerrada abruptamente.

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Montante: Can$800.000

Winz.io Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 12/04/2024 | Caso encerrado : 19/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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A jogadora da Colúmbia Britânica, que era cliente fiel de um cassino online há um ano, teve sua conta encerrada abruptamente e também foi banida do cassino Dama NV. Ela relatou que a administração do cassino não respondeu às suas perguntas sobre este assunto. Sua conta foi verificada em janeiro de 2023 e ela suspeitava que poderia ter fundos em algumas de suas 15 contas desativadas. No entanto, ela pediu o encerramento da reclamação, acreditando que nada resultaria disso. Consequentemente, rejeitamos a reclamação conforme seu pedido explícito.

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Público
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há um mês
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Este cassino me tratou muito mal. Joguei lealmente por um ano e cheguei perto de $ 10.000. Fora, se não, onde eles fecharam minha conta. Além disso, eles me baniram do cassino Dama NV, que provavelmente dei perto de $ 300.000. Eu não fiz nada de errado. Nunca fui tratado assim em minha vida. A gerência não me responde. Eles são pessoas terríveis e terríveis.

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Público
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há um mês
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Olá reynoldsjodie7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Winz.io Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Você tinha algum saldo restante em dinheiro real na sua conta do cassino quando ela foi fechada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario




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Público
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há um mês
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Muito obrigado por reservar um tempo para revisar meu caso. Estou completamente impressionado com o quão horrível essas empresas podem tratar as pessoas. Como se eles não fossem nada.

Minha conta foi verificada em janeiro de 2023, acredito. Eu continuo tentando falar com a gerência e eles simplesmente me ignoram e a equipe fala de maneira condescendente e condescendente. Desativei pelo menos 15 contas, então possivelmente poderia ter dinheiro em algumas delas. Nunca em minha vida fui tão maltratado por uma empresa em minha vida. Eles são humanos terríveis e antiéticos que dirigem esses negócios. Eles não se importam com jogadores leais e com o fato de eu ter dado a eles muito dinheiro. Eles simplesmente expulsam você como se eu fosse um chiclete mastigado em um sapato. Na verdade, é bastante perturbador que as empresas possam fazer isso??!

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Público
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há um mês
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Olá, obrigado pelo seu tempo e esforços. Eu sei que nada resultará desta reclamação. Então você é meu também, feche. Eu sei como essas coisas funcionam.

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Público
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há um mês
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Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Lamentamos não poder ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

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