O jogador sueco ganhou 94€ no Winzie e tentou levantar 84€. No entanto, ele não recebeu nenhuma resposta ou atualização sobre sua retirada por mais de uma semana. Depois que ele entrou em contato com o atendimento ao cliente, sua conta foi bloqueada. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação e dos pedidos de mais informações, o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.
Eu os denuncio por fraude, ganhei no Winzie 94 euros, fiz saques em 84 euros, já se passou mais de uma semana e nenhuma resposta, nenhuma atualização, e hoje eles me bloquearam quando entrei em contato com o atendimento ao cliente. Winzie é a maior empresa fraudulenta que já existiu. Também registrarei uma reclamação na UE.
Prezado linusforsberg666,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Winz.io Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
a data em que os contatei foi 18/12/2023 e fui bloqueado pelo meu número de telefone com login.
desde então não recebi resposta sobre meu pagamento, disseram saque de 24 horas a 5 dias. sem bloqueio de resposta.
Tinha um Livro, não me lembro como se chama, ganhou um total de 94 euros, fez um levantamento de 84 euros. aproximadamente SEK 940. obrigado pela resposta
Eu entendi corretamente que você jogou apenas caça-níqueis?
Você ativou algum bônus em sua conta?
O casino ofereceu-lhe alguma explicação desde que apresentou uma reclamação aqui?
Por favor, envie-me qualquer correspondência entre você e o cassino sobre o assunto para meu e-mail em tomas@casino.guru
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