O jogador da Suécia foi bloqueado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Golpe 100%!! Eles fazem de tudo para não lhe dar o dinheiro do seu depósito. Bloqueia sua conta sem motivo. 100% ESQUEMA!!!
Caro Hasse,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que 10.500 € estão atualmente retidos na sua conta? Este é o dinheiro que você depositou?
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Hasse,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.