O jogador da Suécia permitiu que um menor depositasse e jogasse neste cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Wisho Casino - O jogador está pedindo um reembolso.
Traduzido automaticamente:
Montante: 1.500 €
Wisho Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Wisho Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Então, hoje à noite, um parente meu que é menor de idade decidiu usar meu dinheiro para jogar, o que aconteceu depois que deixei meu telefone aberto por engano e o site também estava aberto. O montante que foi utilizado foi superior a 1500 euros. Isso não é algo que aconteceu antes e eu estou em um momento de choque. Não sei por onde começo com isso, pois o dinheiro também é uma quantia grande. sempre deve haver algo que você possa fazer para resolver qualquer situação como essa, pois é crítico e um grande problema.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Frankly,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Como poderia um menor jogar neste cassino? Você tem uma conta no Wisho Casino?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Oi, eu deveria ter deixado o telefone e então eles deveriam ter acessado. Entrei em contato com o cassino e eles se recusam a fazer um reembolso.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Obrigado pela sua resposta, Franklyy. Tenho certeza que você entende que o cassino não é de forma alguma responsável por esta situação. O cassino não teve a chance de saber quem estava jogando e se todos os depósitos foram perdidos, você não tem direito a reembolso.
Desculpe, gostaríamos muito de ajudar, mas é impossível para nós desta vez. Só posso recomendar que você não deixe seus dispositivos em locais onde sejam acessíveis por menores. Na verdade, você deve sempre ser a única pessoa que tem acesso à sua conta.
Por favor, não hesite em me informar se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Muito obrigado por sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro Frankly,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não comente sua reclamação no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
