Olá Veronika, prazer em conhecê-la e obrigada pela ajuda.
Primeiro, cometi o erro de escrever 28 de janeiro. Hoje é 28 de fevereiro. Tudo isso aconteceu há cerca de 2 dias.
Não consigo lembrar exatamente de nenhum dos meus dados porque eles bloquearam minha conta de forma inteligente e eu tive 2 contas bancárias das quais depositei. Uma que não tenho mais. Eu talvez tenha usado outras formas de pagamento umas 10 vezes, como um gamecard ou algo assim, mas novamente eles bloquearam minha conta, então não consigo ver meus próprios dados. De qualquer forma, definitivamente não foi assim que paguei no dia 28 de fevereiro. Paguei apenas de uma conta bancária. Minha conta com eles foi totalmente verificada por anos e os depósitos foram feitos pelo menos 100, se não mais (novamente não consigo ver porque ela bloqueou minha conta).
No dia do assunto ela me pediu 2 comprovantes de depósitos de dezembro que eu enviei, ela disse "ótimo!" e então eu enviei os do próprio dia. Ela disse ótimo, aguardo seu saque.
Mas então ela queria meu extrato bancário inteiro de 28 de fevereiro, pois ela continuava dizendo que eu fiz 14 depósitos daquela conta, não 6. Primeiro, isso significaria que eu teria depositado 1x 50 e 13x 100 euros (meu banco nem permite saque a descoberto de mais de 1000 euros e no último depósito ele claramente declara -519)
Ela está baseando isso no fato de que recebi vários e-mails (3 deles foram feitos exatamente às 23:13) de que minha conta foi reabastecida. Agora, como eu poderia fazer isso em termos de tempo? Vá para o site, vá para a área de depósito, escolha meu banco, faça login no meu banco, defina o valor que quero depositar, insira os códigos de segurança e aguarde a conclusão da transferência, o que dura bem mais de 1 minuto, quanto mais fazê-lo 3 vezes no mesmo minuto. E então por que não depositar 300 de uma vez, mas fazê-lo 3 vezes em um minuto? Não é nem possível! Eu joguei de apenas uma conta, como eles até admitem (fazer isso de 3 formas diferentes de contas/pagamentos seria ainda mais impossível de fazer no mesmo minuto)
Tenho uma captura de tela de que meu perfil foi verificado. Também posso enviar a você o extrato bancário do dia inteiro, mas isso teria que ser privado de alguma forma.
É óbvio que eles cometeram alguns erros técnicos (na melhor das hipóteses) e recebi e-mails duplicados. Na pior das hipóteses, eles estão fazendo isso de propósito para não me pagar.
Segundo eles, se eu fiz um depósito de 1350, então é meu próprio dinheiro que eu queria sacar, porque eu obviamente teria pensado: "Hum, talvez tenha depositado demais aqui".
O cenário real foi que eu depositei 550 euros e, ganhando 991,70 (depois de ter perdido milhares ao longo dos anos), eu queria sacar porque eu já estava com saldo negativo no banco e agora eles bloquearam rapidamente minha conta e levaram esse dinheiro também.
Espero ouvir de você em breve e obrigado novamente pela ajuda 🙏
Hi Veronika nice to meet you and thank you for the help.
First of I made the mistake of writing January 28th. It's February 28th. This all happened about 2 days ago.
I can't recall exactly any of my data because they cleverly blocked my account and I have had 2 bankaccounts of which I deposited. One which I no longer have. I have maybe 10 times used other ways od of payments like a gamecard or something but again they've blocked my account so I can't see my own data. Either way that was definitely not how I payed the 28th of February. I paid solely from one bankaccount. My account with them has been fully verified for years and the deposits atleast a 100 made if not more (again cant see because she blocked my account) .
On the day of the matter she asked me for 2 proofs of deposits of december which I send , she said "great!" and then I send her the ones from the day itself. She said fine, await your withdrawal.
But then she wanted my entire bank statement of february 28th as she kept saying i made 14 deposits from that account not 6. First of that would mean I would have deposited 1x 50 and 13x 100 euros (my bank doesnt even allow to overdraw more than a 1000 euros and at the last deposit it clearly states -519)
She is basing this on the fact that I got several emails (3 of them are all made at exactly 23:13) that my account was replenished. Now how would I possibly even able to that timewise? Go to the site, go to the deposit area, choose my bank, login to my bank, set the amount I want to deposit , put in security codes then wait for the transfer to be completed which lasts well over 1 minute let alone doing it 3 times in the same minute. And then why not deposit 300 in one go but do it 3 times in a minute? It's not even possible! I have played from one account only as they even admit (doing this from 3 different ways of accounts/payments would be even more impossible to do in the same minute)
I have a screenshot that my profile is verified. I can also send you the bankstatement of the entire day but that would have to be private somehow.
It's obvious that they made some technical mistakes (at best case scenario) and I got double emails. Worst case theyre doing it on purpose not to pay me.
According to them if I did make 1350 deposit then it's my own money that I wanted to withdraw because I obviously would have thought hmmm maybe overdeposited here.
The real scenario was I deposited 550 euros and at winning at 991.70 (after having lost thousands over the years) I wanted to cash out because I was already overdrawn at the bank and now they have quickly blocked my account and taken that money too.
Hoping to hear from you soon and thanks again for helping 🙏
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