Woocasino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Olá, eles não vão liberar meu dinheiro devido a documentação incorreta, mas eu forneci a eles tudo que eu precisava

Querida Kristy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo.

Quais documentos você já forneceu? Você recebeu alguma explicação do cassino sobre o que há de errado com seus documentos?

Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante para kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Kristy,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.