CasaReclamaçõesWoopwin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Woopwin Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 842 €

Woopwin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 19/07/2022 | Resolvido : 26/07/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Alemanha solicitou a retirada três dias antes de enviar esta reclamação. Simplesmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


Ganhei € 842,00 através do meu depósito no Woopwin. Eu queria que isso fosse pago. O tenente Woopwin deve fazer isso em no máximo 48 horas, com o pagamento imediato sendo anunciado. Bom, esperei de sábado até ontem à noite, quando pedi o suporte, que é mais do que difícil de alcançar, minha retirada estava em processo e deve ser creditada hoje. Ontem à noite, recebi um e-mail pedindo para eu me verificar, embora o Woopwin realmente pague até € 2.000,00 sem verificação. Eu fiz isso também, e depois de inúmeras tentativas, finalmente funcionou. Quando perguntei esta manhã me disseram que eu teria que esperar pelo menos mais 48 horas. Peço exame. Além disso, mais de € 100 estão congelados na minha conta, que não posso usar para jogar nem sacar.


saudações

Michael

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Público
Público
há 2 anos
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Caro michidirks0403,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Desde já agradeço sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


Eu sou paciente. No entanto, tenho a informação de que as retiradas abaixo de € 2.000 são pagas sem verificação. Este é um valor de três dígitos. Fiz o upload de todos os documentos, dois extratos bancários, um com o endereço e outro com o recibo de vencimento, bem como a apuração do imposto do carro. Esses documentos já foram rejeitados e devo fazer o upload de tudo novamente e esperar novamente. Isto não pode ser.


saudações

Michael

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Público
Público
há 2 anos
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Olá,


este caso acabou. o dinheiro é

agora foi pago. Muito obrigado pela sua ajuda.


saudações

Michael

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, michidirks0403, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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