Wunderino Casino - A retirada do jogador foi cancelada.

Comentários adicionais do jogador:

"Tive um amigo que me pagou dinheiro e joguei até 4000 e, em seguida, queria que a verificação fosse feita e eles vieram até mim porque eu paguei de outra conta bloqueada lg friederike"

Caro Friederike,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições e foi isso que encontrei https://www.wunderino.com/en/about/terms/#3-deposits-and-wagers :

„2.4 A fim de realizar qualquer transação, o operador de jogos pode realizar quaisquer verificações que possam ser exigidas por nós ou por terceiros (incluindo, mas não se limitando a, órgãos reguladores) para confirmar a propriedade legal e a origem do dinheiro implicado , a identidade do requerente e para cumprir as disposições existentes de combate ao branqueamento de capitais. "

Por favor, entenda que esta regra foi violada. Algumas exceções podem ser permitidas pelos cassinos ao depositar fundos de um cartão conjunto. Você poderia provar que é o proprietário legítimo do método de pagamento? O seu amigo também tem uma conta no mesmo casino?

Tecnicamente, é muito difícil verificar quem é o proprietário do método de pagamento na fase de depósito. Isso pode ser verificado apenas durante a verificação da conta, o que geralmente é feito quando um saque é solicitado. Portanto, é responsabilidade do jogador usar apenas os métodos de pagamento permitidos.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Caro Friederike,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.