CasaReclamaçõesWunderino Casino - O jogador solicita um reembolso de depósitos.

Wunderino Casino - O jogador solicita um reembolso de depósitos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 5.000 €

Wunderino Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 06/06/2022 | Caso encerrado : 21/06/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Alemanha deseja que seus depósitos sejam reembolsados, pois o cassino não possui licença alemã. Após um exame mais minucioso, acabamos por rejeitar esta reclamação como injustificada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi ...

Pergunta que joguei no Wunderino antes de 1º de julho de 2021..

Posso recuperar meu dinheiro depositado porque os cassinos online eram ilegais na época. ?? Em caso afirmativo, como posso obter um depósito de volta. Já que não jogo mais no cassino e cancelei a inscrição na época.

Responda por favor

GL.ANTONIA RADTKE

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro antoniaradtke01,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Infelizmente, nós do Casino.Guru não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos e políticas de licenciamento. Entendo seu ponto, mas, infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Somos um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas dos jogadores. Não temos autoridade para impor a legalidade das regras.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Eu só posso recomendar que você faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos cassinos licenciados em seu país.

Por favor, deixe-me saber, se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Lamento não poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro antoniaradtke01,


Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias