A conta do jogador foi bloqueada após solicitar uma retirada. A reclamação foi encerrada porque o jogador foi pago.
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Wunderwins Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 1.090 €
Wunderwins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Bom dia! Ontem joguei e ganhei no Casino wunderwins (joguei sem bónus, ainda tenho 380 euros na conta do casino neste casino, e 710 euros na fase pendente, ou seja um total de 1090 euros. Já mandei enviar o casino muitos e-mails porque eles simplesmente bloquearam minha conta de jogador sem motivo, não recebi nenhuma resposta do cassino, espero que você possa me ajudar com isso, obrigado Constantin B*******
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há um ano
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Olá cony1977,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wunderwins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Este foi o seu primeiro pedido de retirada do cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Bom dia! Sim, minha conta foi verificada por 2 dias, já fiz um saque (ontem, o saque de ontem ocorreu sem problemas), enviei muitos e-mails para o cassino, porque eles simplesmente bloquearam minha conta sem motivo depois que solicitei o 2ª retirada? , até agora não recebi resposta, acabei de enviar um e-mail aos wunderwins hoje que irei encaminhar este caso para o Casino Guru ou para o MGA Malta, e de repente os 1090 euros, 710 euros de pagamento chegaram na minha conta Neteller , agora estou ainda faltam 380 euros, até agora não pagaram esses 380 euros (é um mistério para mim) Atenciosamente, Constantin
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Público
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há um ano
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Boa noite! Enviei vários e-mails para o Wunderwins Casino hoje: dizia: por que você bloqueou minha conta ontem, e também educadamente apontei que ainda havia 380 euros em minha conta de jogador e você deveria me enviar esses 380 euros de pagamento fora, nenhuma resposta veio, nenhum cassino online simplesmente bloqueou minha conta de jogador, e simplesmente mantenha o saldo restante na conta do jogador, aconselho a todos contra o wunderwins Casino, porque o lema aqui é provavelmente: o jogador só pode depositar, os levantamentos serão dificultados, se não forem pagos, este casino como muitos outros casinos online precisa de perdedores e não de vencedores, inicialmente este casino wunderwins comportou-se corretamente com os pagamentos, mas agora simplesmente bloquear a minha conta e reter o meu saldo restante não é justo para os jogadores, estou tendo muita sorte jogando roleta ao vivo no momento, e se eu quiser ganhar também recebo meu dinheiro, os depósitos são sempre rápidos, mas os saques quase sempre com grandes obstáculos e com wunderwin gs com obstáculos muito grandes. Apenas não jogue em wunderwins, então seus jogadores não terão problemas com este cassino. LG Constantino
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Público
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há um ano
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Olá cony1977,
Os 380€ foram solicitados como último levantamento? Você também pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino antes de tentarmos entrar em contato com eles?
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