A verificação do jogador está atrasada, pois seus documentos foram rejeitados inicialmente. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi verificado.
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Wunderwins Casino - A verificação do jogador está atrasada.
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Montante: 350 €
Wunderwins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.2
O Wunderwins Casino tem um Índice de Segurança de 6,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá, estou com o seguinte problema. Na semana passada, solicitei uma retirada de € 350 neste site. Pediram-me para enviar minha identidade e comprovante de endereço, o que fiz. Primeiro, eles foram rejeitados várias vezes, embora fossem documentos válidos. Aí eu mandei de novo e na quinta me disseram que isso tem que ser processado pelo departamento agora, demora no máximo 48 horas, mas já se passaram cinco dias e cada vez que me disseram eu seria informado por e-mail como assim que foi aprovado nada acontece no chat ao vivo não sou ajudado não tenho mais ajuda com o e-mail não sei mais o que fazer
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Público
Público
há 2 anos
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Olá meyerdennis723,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wunderwins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 2 anos
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Olá, a verificação está concluída. Agora estou à espera que o levantamento de 550€ seja processado. Infelizmente, leva muito tempo
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