O jogador da Turíngia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.
Olá, apesar de vários chats, meu pagamento e verificação de endereço não estão sendo feitos. A carteira de motorista seria verificada, o endereço fica em uma espécie de loop de espera.
Tudo foi verificado. Agora, como um dos muitos comentários, diz que o pagamento está "pendente". Isso parece ser algum tipo de golpe para tentar os clientes a cancelar novamente e brincar com o dinheiro.
Obrigado pela resposta, Keks. Desculpe, mas não tenho certeza se entendi completamente sua última mensagem. Você já recebeu seus ganhos?
Notícia incrível, Keks. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
