O jogador da Finlândia não recebeu um bônus de giro grátis. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Wunderwins Casino - O jogador não recebeu um bônus.
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Montante: ??
Wunderwins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.2
O Wunderwins Casino tem um Índice de Segurança de 6,2, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Já fiz 2 depósitos e 24 horas se passaram, as rodadas grátis não estão em lugar nenhum. O atendimento ao cliente apenas pede para fazer login novamente, se eles estiverem visíveis. Felizmente, não tive tempo de colocar muito dinheiro naquela pilha. De qualquer forma, estou procurando cassinos nos quais você deve pedir bônus.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Safir,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia especificar qual bônus você tentou ativar? Por favor, poste aqui um link aqui, eu gostaria de verificar os T&Cs de bônus.
Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esta situação? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru (ou você pode publicá-la aqui).
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) Safir,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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