O finlandês teve seu saldo reduzido. Acabamos fechando a reclamação porque o jogador parou de responder.
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Wunderwins Casino - O saldo do jogador foi reduzido.
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Montante: 80 €
Wunderwins Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Ganhei 80€ ontem à noite na roleta instantânea, fiz um levantamento e agora quando entro ii vejo que o meu levantamento foi cancelado e agora faltam 30€ completamente do meu saldo. O chat ao vivo não responde nada.
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Público
Público
há um ano
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Caro CostiK,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
O seu histórico de apostas está disponível para você ou você pode solicitá-lo no cassino? Há quanto tempo você é um jogador do cassino? Essa foi sua primeira retirada? Sua conta é verificada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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