CasaReclamaçõesWWin Casino - O jogador está preocupado com a imparcialidade do software de pôquer.

WWin Casino - O jogador está preocupado com a imparcialidade do software de pôquer.

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Pontos negros: 516

Montante: 3.500 €

WWin Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 12/01/2020 | Não resolvido : 11/02/2020
Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Bósnia e Herzegovina está insatisfeito com os jogos de pôquer do cassino. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.

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Público
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há 4 anos
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Sinceramente, duvido da honestidade do software de pôquer. Minha conta é de menos de € 3.500 por três meses de jogo. As mãos que perco estão além de toda estrutura lógica e estatística. Ou seja, se eu estava muito forte antes do flop, no flop e no turn, no river, 95% das minhas mãos foram perdidas quando eu estava nas mãos dos ucranianos que recentemente começaram a jogar esse poker. Eu também queria postar um vídeo no canal do youtube. Mãos absurdas, algo invisível que vai enojar o seu poker. Entendo que eles lucram com o rake, mas tanto que a conta vai fundo e menos que, com uma mão absoluta, nenhuma vitória pode ser feita contra os ucranianos, isso já é demais.

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Público
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há 4 anos
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Dear Ivo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sua experiência negativa. Gostaria de pedir que você encaminhe qualquer evidência relevante para o meu endereço de e-mail petronela.k@casino.guru. Vou tentar o meu melhor para ajudá-lo neste caso, assim que obtiver evidências de apoio do seu lado. Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Prezado Senhor / Senhora, Assim que eu conseguir gravar todas as mãos, enviarei o material na página listada por e-mail. Saudações e espero sua ajuda.

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Público
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há 4 anos
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Dear Ivo,

Muito obrigado pela sua resposta ... Estarei aguardando sua mensagem pacientemente.

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Público
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há 4 anos
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Caro senhor, comecei a atirar em minhas mãos, por isso enviarei em breve. Há muito material, portanto, seja paciente.

saudações

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Público
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há 4 anos
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Agora tenho todos os clipes do primeiro mês do jogo, gravei minhas mãos ... Há mais dois meses para gravar também ...

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Público
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há 4 anos
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Tocando mãos desde o primeiro mês de jogo, foram enviadas para seu e-mail na forma de um vídeo ... Aguardo pacientemente sua resposta. Devo continuar gravando minhas mãos pelos próximos dois meses e meio?
Saudações,
Ivo

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Ivo,

Muito obrigado pela sua resposta rápida e por todos os vídeos relevantes que você me enviou. Eu verifiquei cuidadosamente tudo e entrei em contato com o cassino pedindo seu ponto de vista.

@ WWin Casino, por favor, você poderia lançar alguma luz sobre este caso? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

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Público
Público
há 4 anos
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Será respondido e respondido ou não há uma resposta razoável a essa censura e vergonha?

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao WWin Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Ivo,

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema (após inúmeras tentativas de entrar em contato), somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'. Lamento não poder ajudá-lo mais neste caso.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Editado por um administrador do Casino Guru
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