Ybets Casino - A retirada do jogador foi adiada por dois meses.

Olá

Depositei US$ 1.000 neste cassino, joguei caça-níqueis e o valor aumentou para US$ 1.738.

Eu solicitei um saque. O cassino recusou meu pedido de saque e me disse para esperar 2 semanas para executar uma verificação de provedor. Depois disso, solicitei o saque muitas vezes nos próximos 40 dias, mas eles continuaram a recusar.

Depois disso, a solicitação de retirada permaneceu pendente e os fundos não foram retirados. Já faz dois meses desde que solicitei uma retirada pela primeira vez. No entanto, o dinheiro ainda não foi retirado.

Quando entro em contato com o suporte, ele diz: "Vou repassar para alguém". Mas as coisas continuam as mesmas.

Caro ktakayuki778,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Ybets Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia me informar há quanto tempo você é jogador do cassino?
• Você concluiu a verificação da conta no cassino?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (quais slots, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

・Você poderia me informar há quanto tempo você é jogador do cassino?

2 meses atrás. Este foi meu primeiro depósito e jogo.

・Você concluiu a verificação da conta no cassino?

sim.

・Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (quais slots, jogos ao vivo, apostas em esportes)

ranhuras.

・Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

não.

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui

ok, vou te enviar um e-mail.