O jogador de Montenegro solicitou um reembolso há alguns dias. Ainda não foi recebido. O jogador recebeu o reembolso rapidamente e a reclamação foi resolvida.
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Yoju Casino - O reembolso do jogador foi adiado.
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Montante: 20 €
Yoju Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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há 3 anos
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Ontem pedi que devolvessem meu depósito porque não me deram um bônus. O dinheiro desapareceu da conta e ainda não o recebi no skrill. O cassino é Yoju e meu e-mail é p***t@gmail.com
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Caro peroni,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
É bastante comum que os saques ou reembolsos levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Se o seu reembolso foi confirmado, realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de você recebê-lo.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Ainda não tenho dinheiro. Achei que seria mais rápido já que é o Skrill. Apoio eles dizem que foi aprovado por eles, mas há um atraso. Eles me prometeram todos os dias que seria rápido, hoje eles dizem que será amanhã e assim todos os dias.
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há 3 anos
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Muito obrigado, peroni, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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