Certo, obrigado pelas informações adicionais. Então, agora eu definitivamente precisarei dos detalhes e evidências solicitados pelo cassino porque a explicação deles agora não faz sentido. Essa é basicamente a razão pela qual eu não compartilhei nada com você ainda - porque nada foi suficientemente substanciado com evidências ou esclarecimentos relevantes.
Embora eu tenha que "retirar" tudo do cassino e isso esteja demorando muito mais do que o esperado, pelo menos ainda estou em contato com um dos representantes do cassino, que responde às minhas mensagens fora do tópico de tempos em tempos.
Então, vamos esperar pela próxima resposta deles e os detalhes/evidências de suporte solicitados. Eu os informarei assim que tiver alguma notícia ou atualização.
No entanto, observe que estou estendendo o cronômetro para o cassino pela última vez apenas porque o representante do cassino me respondeu fora do tópico. Se eles não responderem suficientemente e/ou fornecerem as evidências de suporte e esclarecimentos relevantes, a reclamação será encerrada como não resolvida, sem mais discussões. Informei o representante do cassino sobre o mesmo há um tempo.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Alright, thank you for the additional information. So, now I will definitely need the requested details and evidence from the casino because their explanation now makes no sense. That is basically the reason I have not shared anything with you yet - because nothing was sufficiently substantiated with relevant evidence or clarification.
Although I have to "pull" everything from the casino and it is taking significantly longer than expected, at least I am still in contact with one of the casino representatives, who replies to my messages outside the thread from time to time.
So, let's wait for their next response and the requested details/supporting evidence. I will inform you once I have any news or updates.
However, please note I am extending the timer for the casino for the last time only because the casino representative got back to me outside the thread. If they do not respond sufficiently and/or provide the relevant supporting evidence and clarification, the complaint will be closed as unresolved, without further discussion. I informed the casino representative about the same a while ago.
Thank you for your patience and understanding.
Traduzido automaticamente:
