O jogador de Ontário está enfrentando um problema com o Zetcasino – ao tentar fazer login para um saque de $ 2.653, o jogador é automaticamente desconectado.
Oi
Tenho usado o site de jogos de azar Zetcasino e agora, quando tento fazer login, eles me expulsaram. Eu só quero sacar o dinheiro que tenho lá $ 2.653, mas eles me desconectaram. Golpe completo. Por favor, ajude-me a recuperar meu dinheiro. Obrigado
Ilan
Prezado pay4hw,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia esclarecer em quais jogos você se concentrou enquanto sua conta ainda estava ativa - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.? Você passou na verificação antes de o cassino bloquear sua conta?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Olá, usei o cassino. Caça-níqueis e jogos. Também passei na verificação. Já ouvi muitas coisas ruins sobre este site… outros foram enganados. Preciso desse dinheiro para pagar o aluguel e colocar comida na mesa. Isto é horrível.
Muito obrigado pela sua resposta, pay4hw. Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.
Olá, não consigo entrar em contato com o cassino porque eles me expulsaram, então não posso entrar no chat ao vivo com eles. Eles fizeram isso com o nosso aviso.
obrigado
Ilan
Muito obrigado, pay4hw, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá,
Obrigado pay4hw por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao ZetCasino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber porque é que o jogador foi bloqueado e o que podemos fazer para ajudá-lo a levantar os seus ganhos.
Obrigado!
Caros,
Obrigado por entrar em contato!
Informamos que a conta do cliente foi encerrada de acordo com o seguinte ponto dos nossos Termos e Condições, aceites pelo cliente no momento do registo:
3.9 Reservamo-nos o direito de negar a abertura de uma conta ou encerrar uma conta existente sem aviso prévio ou justificação.
Após verificar a conta do cliente, porém, verificamos que não há saldo ativo, pois todos os fundos foram sacados manualmente para a conta bancária do cliente no dia 7 de julho. Pedimos gentilmente que você confirme que nenhum dinheiro foi recebido e nos informe, para que possamos investigar mais detalhadamente.
Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente ZetCasino
Olá, não recebi nenhum dinheiro. Eles estão mentindo, foram uma fraude desde o início. Verifique os comentários do Google que você verá. SCAMMMMN
Caros,
Para que possamos verificar melhor a transação, enviamos um e-mail solicitando ao cliente o extrato bancário referente aos meses de julho e agosto.
Aguardo ansiosamente pelo seu retorno.
Sinceramente,
Suporte ao cliente ZetCasino