ZeusWin Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Zeuswin me enviou alguns saques, mas não o saque que enviei em 17/08. Eles falam sobre erros técnicos e coisas assim, mas eu não acredito neles.

Então espero que o Zeuswin leve isso a sério.

Caro akselrosenvinge123,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a situação.

Entendi corretamente que você já fez retiradas bem-sucedidas do ZeusWin Casino antes?

Você passou pela verificação KYC completa?

Qual é o status da sua solicitação de retirada mais recente? Está pendente, foi processada ou foi cancelada pelo cassino?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

• Eu passei no KYC
• "pendente" é o status
• sem bônus
• fez retiradas bem-sucedidas antes sim.

Recebi a retirada. Feche este caso.

Caro akselrosenvinge123,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Verônica

Cassino.Guru