CasaReclamaçõesZigZag777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

ZigZag777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.040 €

ZigZag777 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 28/02/2021 | Resolvido : 09/03/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha solicitou uma retirada via ecoPayz dez dias atrás. Infelizmente, o pagamento ainda está pendente. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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há 3 anos
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verificado por mais de 3 meses

pagamento desde 18.2. pendente

Ganhar era com bônus em dinheiro real não era pegajoso Eu cancelei o bônus e paguei em dinheiro real e não violei nenhuma condição de bônus


o chat ao vivo sempre diz o mesmo seja paciente, blá, blá. Estou acostumado a isso do cassino ou do grupo de cassinos que você só paga quando abre um caso. a última vez que tive que esperar 6 semanas pela minha vitória até você pagar


desde então nem iniciei o chat ao vivo, sempre surge a mesma coisa e nada acontece


a única coisa que ajuda é abrir um caso, o que faço com este


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Público
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há 3 anos
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Caro fowi30,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de outra retirada atrasada. A última vez que você enviou uma reclamação https://casino.guru/zigzag777-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1 em relação a um problema semelhante, o pagamento levou 3,5 semanas para chegar à sua conta.

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Sabendo que você concluiu a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e se não houver desenvolvimento na próxima segunda-feira, iremos intervir.

Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Caro fowi30,


Enviei sua solicitação ao departamento financeiro. Lamentamos o atraso.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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Público
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há 3 anos
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Caro fowi30,


A primeira solicitação de retirada foi processada pelo departamento financeiro.


Atenciosamente,

ZigZag777.

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há 3 anos
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Posso confirmar o primeiro pagamento

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há 3 anos
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Muito obrigado, fowi30, pela atualização. Você poderia informar quanto foi enviado e quanto ainda está pendente?

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há 3 anos
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500 pagos


500 pendentes


40 pendentes

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Público
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há 3 anos
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Compreendo perfeitamente sua frustração, fowi30. Vou definir o cronômetro para 3 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

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Público
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há 3 anos
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Caro fowi30,


A próxima solicitação de retirada foi processada pelo departamento financeiro.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Casino ZigZag777 , pela atualização.

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Público
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há 3 anos
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tudo foi pago obrigado

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Público
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há 3 anos
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Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, xxx, pela sua cooperação e confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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